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化妆品不合格怎么处理

吴亮律师2025-08-29杭州市临安区律师网

化妆品不合格需依法处理,责任方需承担民事责任。依据《中华人民共和国民法典》,不合格产品造成损害,受害人有权请求赔偿。若不及时处理,可能导致消费者健康受损,品牌信誉下降,面临法律诉讼等严重后果。
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化妆品不合格常见处理方式为退货、换货、赔偿损失。选择时应考虑产品问题性质、消费者需求及法律规定,如产品存在安全隐患,应立即退货并赔偿;如仅为轻微瑕疵,可考虑换货或适当补偿。
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化妆品不合格需处理。操作如下:1. 立即停止销售,召回不合格产品;2. 通知消费者退货或换货,并承担相关费用;3. 如造成损害,与消费者协商赔偿,依据《民法典》赔偿损失;4. 查找问题源头,整改生产流程,避免再次发生。

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