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網購雞蛋顯示發貨收不到超過一星期商家不退款怎麼辦

吴亮律师2025-07-19杭州市临安区律师网

商家不退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,商家拒绝退款侵犯了您的合法权益。若不及时处理,可能导致您的财产损失且无法追回。
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商家不退款应这样处理:
1. 立即与商家沟通,要求退款,并保留好交易记录;
2. 若商家拒绝,向消费者协会或调解组织求助,提交交易证据;
3. 调解无果,向工商部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁;
4. 必要时,准备相关证据材料,向人民法院提起诉讼。
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处理此问题可协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商,无果后向消费者协会调解,仍不行则向行政部门投诉或考虑仲裁、诉讼。

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