12岁孩子玩游戏充钱全额退钱

关于孩子已使用游戏内虚拟货币购买物品后是否能全额退款的问题，这取决于是否能有效证明孩子在玩游戏充钱及消费时监护人不在场，且这些行为完全由未成年人实施。根据《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。因此，若能有效证明上述两点，即便孩子已在游戏中消费，理论上仍有权要求全额退款。
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若游戏公司拒绝退款，家长可采取以下措施：1. 收集并整理孩子充值的证据，包括充值记录、游戏账号信息等；2. 向游戏公司提交书面退款申请，并附上相关证据；3. 若游戏公司仍不处理，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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从法律角度，家长应：1. 保留好所有与充值相关的证据，以便在需要时提供证明；2. 积极与游戏公司沟通，明确表达退款意愿及理由；3. 必要时，咨询专业律师或寻求法律援助，确保自身权益得到法律保障。